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犬のしつけは犬の気持ちで！あなたの犬の笑顔のために・・
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ＦＵＮ！ＦＵＮ！クリッカー 　
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犬と一緒に出掛ける夏も楽しいけれど、いつもよりゆっくり犬と向き合う夏もきっといい！たくさん遊んでたくさんほめて、みんなみんな笑顔にな〜れ！
ムービー ムービーチェックもできる！
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お問い合わせについて

お問い合わせにはすべて小田史子が対応します。左のフォームからお寄せください。お問い合わせに際しましては、以下をご一読いただきますようお願い申し上げます。お返事は、次の営業日にさせていただいております。

DVD のご注文について

お届けする DVD メディアは「DVD-R」です。お手元の再生機が「DVD-R」に対応しているかどうかをご確認ください。「対応していると思って購入したら見れなかった」という場合には、ビデオへお取替えが可能です。大変恐縮ではございますが、お取替えにかかる費用はお客様のご負担でお願いしております。

送料・代金引換手数料について

送料・代金引換手数料は無料です。再購入のお客様向けに行っている「クリッカーのみの販売」については、送料・手数料ともに実費のご負担をお願いしております。詳しくはこちらをご覧ください。

お支払いについて

「代金引換」（商品配達時に、配達員さんにお支払いいただく形）が手数料無料にてご利用いただけます。大変恐れ入りますが「お振込み」によるお支払いには対応しておりません。

発注からお届けまで

ご注文後、システムから「ご注文確認メール」がお客様に届きます。商品の発送は、受注後、次の営業日に行い「発送しました」メールをこちらから差し上げます。
商品は日本郵便の「通常代引」にてお届けします。お荷物の到着日はこちらの「お届け日数を調べる」でお調べいただくことができます。差出元郵便番号は「192-0364」、「午後に差し出し」、郵便物の種類「手紙・はがき」でご覧ください。（到着日を確約するものではありません。「目安」とお考えください。）

荷物の時間指定はできますか

お届けに利用する日本郵便の「通常代引」では配達日や時間が指定できないため「○日の○時に届けてください」といったリクエストにお応えすることができません。「発送しました」メールの中でお荷物番号をご案内しておりますので、配達状況の確認や再配達のお手続きなどの際には、その番号を元にお近くの郵便局にお問い合わせください。

その他のご注文方法について

ショッピングカートがご利用いただけない場合には、「ご住所、電話番号、お名前、ご注文の品、個数、クリッカーのお色、DVD or VHS」を添えて、メールか FAX（042-775-6005）でご注文ください。受注完了のご連絡は次の営業日にいたしますので、日数がかかることがございます。電話でのご注文は受け付けておりません。

注文確認メールが届かないのですが

システムから自動で送られているメールが「迷惑メール」として処理されることがあります。お使いのメーラーの「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に入っていないか確認してみてください！ご注文後30分経っても届かない場合には、大変恐れ入りますが再度ご注文になってみてください（メールアドレスに誤りがないか再度ご確認ください！）。それでも届かない場合には、大変お手数ではございますが、メールにてご連絡・ご注文ください。

商品に不具合があります （こちらのミスによるお取替え）

お届けした商品に間違いがあったり、不具合が見つかったときには、費用すべてこちら持ちにて責任を持ってお取替えをさせていただきます。なお大変恐縮ではございますが、ご購入後３ヶ月以内とさせていただきます。

注文を間違えました （お客様のご都合による返品・交換）

商品到着後２週間以内にご連絡ください。大変恐れ入りますが、お取替えにかかる費用はお客様のご負担でお願いしております。

ご注文の有効期限

ご注文は１ヶ月間有効です。それを超える場合には、ご連絡くだされば対応いたします。キャンセルのご連絡は必要ありません。

クリッカーはいくつ必要ですか

ひとつあれば始められます。ひとつは手元に、もうひとつはお散歩バックに・・といった使い方をするときに複数あると便利です。

クリッカーだけ購入できますか

クリッカーのみの販売は行っておりません。ただし、「いぬわらスマイルキット」をお使いのお客様には、送料・手数料実費のご負担にて追加のクリッカーをお分けしております。送料はクリッカー２個までが120円、６個までが140円、それに代金引換手数料370円がかかります。左のフォームに「ご希望の色と個数」「お届け先ご住所とお名前」「スマイルキットご購入時とメールアドレスや姓が変わっている場合はご購入時の情報」を添えてご連絡ください。（「犬のしつけをまじめに考える！」時代にご購入になった方も、クリッカー関連のビデオをお持ちの方にはお分けしますので同様にご連絡ください。）
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お返事は・・
金曜日に頂戴したメールのお返事は、翌週の水曜日となります。
再生機をご確認ください
また、お届けするメディアは「高速記録対応ディスク」です。一部の機種でアップデートが必要になる場合があります。こちらの「ソフトウェアのアップデートが必要な製品」をご確認ください。
発送は・・
金曜日に頂戴したご注文の発送は、翌週の水曜日となります。
お返事は・・
金曜日に頂戴したメールや FAX でのご注文へのお返事は、翌週の水曜日となります。
お返事は・・
お取替え・返品・交換の対応も次の営業日に行います。金曜日に頂戴したご連絡のお返事は、翌週の水曜日となります。お返事までにお時間を頂戴しご迷惑をおかけいたします。
「訓練」に関しては・・
たとえば「人間の横にピッタリくっついて歩く訓練」がご希望の場合、「ピッタリくっついて」でなくても、こうすればあなたも犬も楽しくお散歩できるよ、といった形でしかお答え致しません。
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